Политика обмена и возврата товара
После приобретения продукции в нашем интернет-магазине, в соответствии с требованиями Закона Украины "О защите прав потребителей", Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с даты покупки, при следующих условиях:

  • продукция не была в использовании;
  • сохранен товарный вид товара, потребительские качества, пломбы, ярлыки, упаковка, комплектность;
  • имеется в наличии товарный чек и документ, выданный Вам вместе с продукцией в отделении «Новая Почта» о переводе денежных средств и оплате;
  • заполнено Заявление на возврат в случае возврата денежных средств.

Вернуть или обменять продукцию можно только в том случае, если Вы предоставляете продукцию вместе с коробкой и комплектом, сопроводительной документацией и оригиналом расчетного документа.

У Вас есть возможность вернуть товары в течение 14 дней с момента их приобретения.

Согласно Приказу Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103 «О правилах продажи товаров по заказу за пределами торговых или офисных помещений», мы обязуемся вернуть уплаченные Вами денежные средства не позднее 30 дней с момента письменного уведомления о возврате и возврата товара.

Общие положения


Обмен товара возможен в течение четырнадцати календарных дней с момента получения товара и платежного документа.

Возврат товара надлежащего качества

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и клиент хочет его вернуть.

В течение 14 дней с момента получения Вы гарантировано можете вернуть купленный товар, если он не подошел Вам по цвету, дизайну или размеру.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевают товар, который неисправен или не доукомплектован. Отличие элементов оформления и дизайна от элементов дизайна, указанных на сайте, не подразумевает неисправность товара.

По всем вопросам о возврате заказа просим Вас связываться с нами по адресу электронной почты: nasnaum@yahoo.com.

Сотрудник нашей компании свяжется с Вами для решения ситуации.

ВАЖНО!

Товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным набором принадлежностей.

Требования покупателя о возврате (обмене) товара рассматриваются продавцом только при наличии:

- письменного заявления на нашу почту nasnaum@yahoo.com, в котором указаны причина возврата товара и информация о покупателе (паспортные данные для физлица и номер карты для возврата денег с ФИО);

- товарного или фискального чека, подтверждающего приобретение товара;

Возврат денег осуществляем в течение 7 дней с момента получения возврата, согласно Закону Украины "О защите прав потребителей": Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней"